3Växel

3Växel — это мобильная платформа для делового общения, которая меняет подход команд к поддержанию связи. Независимо от того, управляете ли вы небольшим стартапом или крупным предприятием, это гибкое решение для звонков и обмена сообщениями обеспечивает продуктивность вашей рабочей силы из любого места — офиса, дома или в дороге.

Оставайтесь на связи со всей вашей организацией через интегрированный каталог контактов. Мгновенно ищите коллег, проверяйте их доступность в реальном времени и инициируйте звонки, чаты, текстовые сообщения или электронные письма, не переключаясь между приложениями. Все, что вам нужно для общения на рабочем месте, централизовано в одном интуитивно понятном интерфейсе.

Легко управляйте своей доступностью с помощью маршрутизации вызовов на основе активности. Установите свой статус на «На встрече» или «На обеде», и входящие звонки будут автоматически перенаправляться на голосовую почту или коллеге. Звонящие будут точно знать, когда вы снова будете доступны, что исключает пропущенные соединения и путаницу. Все голосовые сообщения отображаются в чистом, организованном списке — прослушайте любое сообщение одним касанием.

Для команд, работающих с клиентами, 3Växel поддерживает группы ответа с несколькими агентами (очереди ACD). Входите или выходите из командных очередей с мгновенной видимостью вашего статуса входа и текущей длины очереди вызовов. Это обеспечивает синхронизацию команд и гарантирует справедливое распределение вызовов по вашей группе.

Настройте свой исходящий идентификатор вызывающего абонента в соответствии с вашей ролью или отделом, чтобы произвести на клиентов и потребителей профессиональное впечатление, которое вы хотите. Когда важна совместная работа, проводите конференц-звонки прямо из приложения и мгновенно приглашайте нескольких участников. Операторы, управляющие коммутатором компании, могут обрабатывать входящие звонки на ваш основной номер, беспрепятственно переводить звонки и работать полностью из приложения 3Växel — без необходимости в рабочем столе.

Записывайте важные детали звонков при необходимости с помощью встроенной записи звонков для текущих разговоров. Дизайн, ориентированный на мобильные устройства, означает, что ваша команда работает из любого места без ущерба для функциональности или профессионализма.

3Växel упрощает внутреннее и внешнее общение, снижает операционные трения и дает вашим сотрудникам возможность оставаться на связи на их условиях. Загрузите 3Växel сегодня и испытайте деловое общение, разработанное для того, как команды на самом деле работают.